Làng nghề Tây Phương tôn trọng quyền riêng tư và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Quý khách khi truy cập và sử dụng website.
Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm giải thích rõ các loại thông tin cá nhân mà chúng tôi có thể thu thập, mục đích thu thập, cách thức sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ thông tin, cũng như các quyền của Quý khách đối với dữ liệu cá nhân trong quá trình sử dụng website.
Website Làng nghề Tây Phương được phát triển nhằm giới thiệu, quảng bá và kết nối các giá trị văn hóa, lịch sử, làng nghề truyền thống, di tích, danh thắng và hoạt động du lịch địa phương. Trong quá trình Quý khách truy cập, tìm hiểu nội dung, liên hệ tư vấn, đăng ký trải nghiệm hoặc sử dụng các dịch vụ được giới thiệu trên website, một số thông tin cá nhân có thể được thu thập và xử lý theo nội dung của Chính sách bảo mật này.
Chúng tôi cam kết thực hiện việc thu thập và xử lý thông tin cá nhân một cách phù hợp, minh bạch, có mục đích rõ ràng và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Tùy thuộc vào cách Quý khách tương tác với website, chúng tôi có thể thu thập các nhóm thông tin sau:
Khi Quý khách gửi biểu mẫu liên hệ, yêu cầu tư vấn, đăng ký dịch vụ hoặc trao đổi trực tiếp với chúng tôi, các thông tin cá nhân có thể bao gồm:
Họ và tên.
Địa chỉ email.
Số điện thoại.
Địa chỉ liên hệ.
Nội dung yêu cầu tư vấn hoặc phản hồi.
Thông tin về sản phẩm, dịch vụ hoặc hoạt động mà Quý khách quan tâm.
Các thông tin khác do Quý khách tự nguyện cung cấp trong quá trình tương tác.
Trong trường hợp Quý khách đăng ký tham gia các chương trình du lịch, hoạt động trải nghiệm làng nghề, tham quan di tích, đặt mua sản phẩm thủ công hoặc sử dụng các dịch vụ được giới thiệu trên website, chúng tôi có thể thu thập những thông tin cần thiết để tiếp nhận và xử lý yêu cầu, bao gồm:
Thời gian dự kiến tham gia hoặc sử dụng dịch vụ.
Số lượng người tham gia.
Nội dung chương trình, sản phẩm hoặc dịch vụ được lựa chọn.
Các yêu cầu đặc biệt liên quan đến dịch vụ.
Thông tin thanh toán hoặc xuất hóa đơn khi phát sinh giao dịch.
Thông tin trao đổi giữa Quý khách và chúng tôi trong quá trình cung cấp dịch vụ.
Việc thu thập các thông tin này được giới hạn trong phạm vi cần thiết để phục vụ yêu cầu của Quý khách và thực hiện các hoạt động liên quan.
Khi Quý khách truy cập website Làng nghề Tây Phương, một số thông tin kỹ thuật và dữ liệu sử dụng có thể được thu thập tự động thông qua hệ thống website, máy chủ, cookie hoặc các công cụ phân tích.
Các thông tin có thể bao gồm:
Địa chỉ IP.
Loại trình duyệt và phiên bản trình duyệt.
Loại thiết bị truy cập.
Hệ điều hành của thiết bị.
Nguồn truy cập hoặc trang giới thiệu.
Các trang nội dung được truy cập.
Thời gian truy cập và thời lượng sử dụng website.
Dữ liệu tương tác với các nội dung, liên kết hoặc biểu mẫu trên website.
Thông tin cookie và dữ liệu phân tích hành vi truy cập.
Những dữ liệu này chủ yếu được sử dụng để phân tích hiệu suất website, cải thiện chất lượng nội dung, tối ưu trải nghiệm người dùng và hỗ trợ bảo đảm an toàn hệ thống.
Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận được thông tin liên quan đến Quý khách từ các đối tác cung cấp dịch vụ, nền tảng liên lạc hoặc các nguồn thông tin hợp pháp khác, khi cần thiết để xử lý yêu cầu hoặc cung cấp dịch vụ.
Việc tiếp nhận và xử lý những thông tin này sẽ được thực hiện phù hợp với quy định pháp luật hiện hành.
Thông tin cá nhân được thu thập có thể được sử dụng cho các mục đích sau:
Tiếp nhận và phản hồi các yêu cầu liên hệ, tư vấn của Quý khách.
Cung cấp thông tin về làng nghề truyền thống, di tích lịch sử, danh thắng và các giá trị văn hóa tại Tây Phương.
Hỗ trợ Quý khách tìm hiểu các hoạt động tham quan, trải nghiệm, du lịch và dịch vụ được giới thiệu trên website.
Tiếp nhận, xử lý và quản lý các yêu cầu đăng ký dịch vụ hoặc giao dịch phát sinh.
Liên hệ với Quý khách khi cần thiết để xác nhận hoặc bổ sung thông tin.
Phân tích hành vi truy cập và mức độ tương tác của người dùng.
Đánh giá hiệu quả của các trang nội dung.
Cải thiện giao diện, cấu trúc website và khả năng điều hướng.
Tối ưu chất lượng thông tin và trải nghiệm người dùng.
Phát hiện, xử lý các lỗi kỹ thuật và vấn đề phát sinh trong quá trình vận hành.
Trong trường hợp Quý khách đã đồng ý nhận thông tin, chúng tôi có thể sử dụng dữ liệu liên hệ để:
Gửi thông tin cập nhật về hoạt động văn hóa, sự kiện và chương trình trải nghiệm.
Giới thiệu các sản phẩm thủ công truyền thống và dịch vụ du lịch địa phương.
Cung cấp thông tin về các chương trình quảng bá, ưu đãi hoặc hoạt động cộng đồng.
Gửi bản tin và các nội dung truyền thông liên quan đến website.
Quý khách có thể lựa chọn ngừng nhận thông tin tiếp thị bất cứ lúc nào.
Chúng tôi có thể sử dụng thông tin cá nhân khi cần thiết để:
Thực hiện nghĩa vụ pháp lý theo quy định hiện hành.
Phát hiện, ngăn chặn hoặc xử lý các hành vi gian lận, vi phạm hoặc gây ảnh hưởng đến hoạt động website.
Bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp, tài sản và sự an toàn của chúng tôi, Quý khách hoặc các bên liên quan.
Giải quyết khiếu nại, tranh chấp hoặc các vấn đề phát sinh trong quá trình cung cấp dịch vụ.
Làng nghề Tây Phương cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của Quý khách cho bên thứ ba vì mục đích thương mại trái với Chính sách bảo mật này.
Trong phạm vi cần thiết để vận hành website và cung cấp dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cá nhân với các nhóm bên liên quan sau:
Thông tin cá nhân có thể được chia sẻ với các đơn vị cung cấp dịch vụ hỗ trợ hoạt động website, bao gồm:
Đơn vị cung cấp dịch vụ lưu trữ website và máy chủ.
Đơn vị cung cấp công cụ phân tích dữ liệu và đo lường hiệu suất.
Đơn vị cung cấp nền tảng liên lạc và chăm sóc khách hàng.
Đơn vị xử lý thanh toán khi phát sinh giao dịch.
Các đơn vị cung cấp dịch vụ kỹ thuật và bảo mật website.
Các bên liên quan chỉ được tiếp cận thông tin trong phạm vi cần thiết để thực hiện nhiệm vụ được giao và phải tuân thủ các nghĩa vụ bảo mật phù hợp.
Trong trường hợp Quý khách đăng ký tham gia tour, hoạt động trải nghiệm, mua sản phẩm thủ công hoặc sử dụng các dịch vụ được giới thiệu trên website, thông tin cần thiết có thể được chia sẻ với các đối tác liên quan để xử lý và thực hiện yêu cầu của Quý khách.
Việc chia sẻ thông tin sẽ được giới hạn trong phạm vi cần thiết và phù hợp với mục đích cung cấp dịch vụ.
Chúng tôi có thể cung cấp thông tin cá nhân cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật.
Trong các trường hợp khác, việc chia sẻ thông tin cá nhân sẽ được thực hiện trên cơ sở phù hợp với quy định pháp luật và các điều kiện xử lý dữ liệu cá nhân áp dụng.
Website Làng nghề Tây Phương có thể sử dụng cookie và các công nghệ tương tự nhằm cải thiện chức năng, hiệu suất và trải nghiệm truy cập của Quý khách.
Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của người dùng khi truy cập website. Những tệp này có thể hỗ trợ website ghi nhớ một số thông tin và tùy chọn trong các lần truy cập tiếp theo.
Cookie có thể được sử dụng để:
Ghi nhớ các tùy chọn và thiết lập của người dùng.
Hỗ trợ duy trì hoạt động của website.
Phân tích cách khách truy cập tương tác với nội dung.
Đánh giá hiệu suất và chất lượng hoạt động của website.
Cải thiện khả năng điều hướng và trải nghiệm người dùng.
Hỗ trợ các hoạt động truyền thông và tiếp thị phù hợp.
Website có thể sử dụng các công cụ phân tích hoặc dịch vụ của bên thứ ba, chẳng hạn như Google Analytics, Google Ads hoặc các nền tảng tương tự, nếu được triển khai.
Những công cụ này có thể sử dụng cookie hoặc công nghệ tương tự để thu thập dữ liệu về hoạt động truy cập website, phục vụ mục đích phân tích, đo lường và cải thiện hiệu quả hoạt động.
Việc xử lý dữ liệu của các bên thứ ba được thực hiện theo chính sách và điều khoản tương ứng của từng nhà cung cấp dịch vụ.
Quý khách có thể quản lý, hạn chế hoặc từ chối cookie thông qua cài đặt trình duyệt.
Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng hoạt động của một số chức năng trên website.
Đối với các loại cookie cần sự đồng ý của người dùng theo quy định pháp luật, chúng tôi sẽ thực hiện việc thu thập và sử dụng phù hợp với yêu cầu áp dụng.
Website Làng nghề Tây Phương có thể chứa các liên kết đến website hoặc nền tảng của bên thứ ba, bao gồm các đơn vị cung cấp dịch vụ du lịch, cơ sở làng nghề, tổ chức văn hóa, nền tảng mạng xã hội hoặc các nguồn thông tin liên quan.
Các liên kết này được cung cấp nhằm hỗ trợ Quý khách tìm hiểu thêm thông tin và tiếp cận các dịch vụ, nội dung hữu ích.
Chúng tôi không kiểm soát hoạt động thu thập, sử dụng hoặc xử lý thông tin cá nhân của các website bên thứ ba và không chịu trách nhiệm đối với chính sách bảo mật của những đơn vị này.
Quý khách nên tìm hiểu kỹ chính sách bảo mật và điều khoản sử dụng của từng website trước khi cung cấp thông tin cá nhân.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp quản lý, kỹ thuật và tổ chức phù hợp nhằm bảo vệ thông tin cá nhân khỏi nguy cơ truy cập, sử dụng, tiết lộ, thay đổi, mất mát hoặc phá hủy trái phép.
Các biện pháp bảo vệ có thể bao gồm:
Kiểm soát quyền truy cập vào hệ thống và dữ liệu.
Áp dụng các biện pháp bảo mật đối với website và máy chủ.
Quản lý việc tiếp cận thông tin cá nhân theo phạm vi cần thiết.
Theo dõi và xử lý các vấn đề liên quan đến an toàn hệ thống.
Phối hợp với các đơn vị cung cấp dịch vụ kỹ thuật nhằm duy trì hoạt động bảo mật.
Mặc dù chúng tôi luôn nỗ lực bảo vệ thông tin cá nhân, không có phương thức truyền tải hoặc lưu trữ dữ liệu điện tử nào có thể được bảo đảm an toàn tuyệt đối.
Trong trường hợp phát sinh sự cố liên quan đến dữ liệu cá nhân, chúng tôi sẽ thực hiện các biện pháp xử lý phù hợp và nghĩa vụ thông báo theo quy định pháp luật hiện hành.
Quý khách có thể lựa chọn nhận các thông tin cập nhật, bản tin hoặc nội dung quảng bá liên quan đến hoạt động của Làng nghề Tây Phương.
Các nội dung tiếp thị có thể bao gồm:
Thông tin về làng nghề truyền thống và hoạt động văn hóa địa phương.
Các chương trình tham quan và trải nghiệm làng nghề.
Sản phẩm thủ công truyền thống.
Sự kiện, lễ hội và chương trình cộng đồng.
Các dịch vụ du lịch và hoạt động quảng bá địa phương.
Việc sử dụng thông tin cá nhân cho mục đích tiếp thị sẽ được thực hiện phù hợp với lựa chọn và sự đồng ý của Quý khách theo quy định pháp luật.
Quý khách có thể ngừng nhận thông tin tiếp thị bất cứ lúc nào bằng cách:
Làm theo hướng dẫn hủy đăng ký trong email.
Liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua thông tin liên hệ được công bố trên website.
Việc ngừng nhận thông tin tiếp thị không ảnh hưởng đến các thông tin liên lạc cần thiết để xử lý yêu cầu dịch vụ hoặc thực hiện nghĩa vụ pháp lý.
Chúng tôi tôn trọng các quyền của Quý khách đối với dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật hiện hành.
Tùy thuộc vào quy định áp dụng, Quý khách có thể thực hiện các quyền sau:
Quý khách có quyền được biết về việc thông tin cá nhân của mình được thu thập, sử dụng và xử lý như thế nào.
Quý khách có thể yêu cầu truy cập thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ và xử lý liên quan đến mình.
Quý khách có thể yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân không chính xác, không đầy đủ hoặc đã thay đổi.
Quý khách có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép.
Trong trường hợp việc xử lý thông tin cá nhân dựa trên sự đồng ý của Quý khách, Quý khách có thể rút lại sự đồng ý theo quy định pháp luật.
Việc rút lại sự đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của hoạt động xử lý đã được thực hiện trước thời điểm rút lại.
Quý khách có thể yêu cầu hạn chế hoặc phản đối việc xử lý thông tin cá nhân trong các trường hợp được pháp luật quy định.
Quý khách có thể gửi yêu cầu, phản ánh hoặc khiếu nại liên quan đến việc thu thập và xử lý thông tin cá nhân thông qua các thông tin liên hệ được công bố trên website.
Chúng tôi sẽ tiếp nhận, xem xét và phản hồi các yêu cầu phù hợp với quy định pháp luật hiện hành.
Thông tin cá nhân của Quý khách được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích thu thập và xử lý đã nêu trong Chính sách bảo mật này.
Thời gian lưu trữ có thể phụ thuộc vào:
Mục đích thu thập thông tin.
Thời gian xử lý yêu cầu hoặc cung cấp dịch vụ.
Nghĩa vụ lưu trữ theo quy định pháp luật.
Yêu cầu giải quyết khiếu nại hoặc tranh chấp.
Các căn cứ lưu trữ hợp pháp khác.
Khi thông tin cá nhân không còn cần thiết cho các mục đích nêu trên, chúng tôi sẽ thực hiện việc xóa, hủy hoặc xử lý dữ liệu phù hợp với quy định pháp luật hiện hành, trừ trường hợp phải tiếp tục lưu trữ theo nghĩa vụ pháp lý.
Website Làng nghề Tây Phương cung cấp nội dung về văn hóa, lịch sử, làng nghề truyền thống và du lịch địa phương, có thể được tiếp cận bởi nhiều nhóm đối tượng, bao gồm trẻ em.
Chúng tôi không chủ đích thu thập thông tin cá nhân của trẻ em trái với quy định pháp luật.
Trong trường hợp phát sinh việc thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của trẻ em, chúng tôi sẽ thực hiện theo các yêu cầu pháp lý áp dụng, bao gồm các quy định về sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp khi cần thiết.
Nếu phát hiện thông tin cá nhân của trẻ em được cung cấp không phù hợp với quy định pháp luật, chúng tôi sẽ xem xét và thực hiện các biện pháp xử lý cần thiết.
Trong quá trình vận hành website, dữ liệu cá nhân có thể được xử lý bởi các đơn vị cung cấp dịch vụ kỹ thuật, lưu trữ hoặc phân tích dữ liệu.
Trong trường hợp việc xử lý dữ liệu có phát sinh hoạt động chuyển dữ liệu cá nhân ra nước ngoài, chúng tôi sẽ thực hiện các nghĩa vụ và biện pháp cần thiết theo quy định pháp luật hiện hành.
Việc chuyển dữ liệu cá nhân, nếu có, sẽ được xem xét trên cơ sở mục đích xử lý, phạm vi thông tin, yêu cầu bảo mật và các quy định pháp luật có liên quan.
Chúng tôi có thể cập nhật hoặc điều chỉnh Chính sách bảo mật này theo từng thời điểm nhằm phản ánh những thay đổi trong hoạt động website, dịch vụ, phương thức xử lý dữ liệu hoặc yêu cầu pháp lý.
Mọi nội dung cập nhật sẽ được công bố trên trang Chính sách bảo mật của website Làng nghề Tây Phương.
Ngày cập nhật hoặc ngày có hiệu lực của phiên bản mới sẽ được ghi nhận trên trang này khi cần thiết.
Quý khách nên thường xuyên kiểm tra Chính sách bảo mật để cập nhật những nội dung mới nhất.
Nếu Quý khách có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc phản hồi nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc việc xử lý thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các thông tin sau:
Làng nghề Tây Phương
Email: [email protected]
Điện thoại: 0941866989
Địa chỉ: Số 31A Văn Miếu, Phường Văn Miếu – Quốc Tử Giám, Hà Nội, Việt Nam
Website: https://langnghetayphuong.com/
Chúng tôi trân trọng sự tin tưởng của Quý khách và cam kết nỗ lực bảo vệ quyền riêng tư, bảo đảm tính minh bạch trong việc xử lý thông tin cá nhân, đồng thời mang đến trải nghiệm truy cập website an toàn và thuận tiện trong hành trình khám phá những giá trị văn hóa, lịch sử và làng nghề truyền thống tại Tây Phương.